总公司信息技术部信息服务主管(J11366)

广州市

1、制定信息技术部统一的IT服务标准、制度及流程，保证IT服务的质量，提升用户满意度。
2、维护和完善IT服务目录及与用户部门的服务承诺，定期和用户部门对IT服务的实际达成和效果进行沟通，根据沟通情况在IT部门各团队内部落实整改方案及跟踪整改方案的执行。
3、定期带领团队分析和总结IT事件、IT服务工单，从数据分析中发现问题，提交IT各团队跟进。
4、制定和完善信息安全管理制度、规范和流程，确保信息安全管理工作符合行业标准和法规要求。
5、定期组织信息安全风险评估，识别潜在的安全隐患，提出改进措施，并监督实施。
6、信息安全技术管理、信息安全事件的应急响应和处理、信息安全培训和宣传。

1.硕士研究生学历，计算机专业、信息安全管理专业或其他相关专业。
2.10年以上IT服务管理经验，其中不少于5年在信息安全管理领域的工作实践，在甲方企业中带领团队做为防守方参加过国家护网工作，同时，在同类或金融公司担任过相应的职位。
3.掌握IT常规系统知识，包括基本的网络、服务器、数据库、中间件等，以及ITIL、业务连续续、项目管理、等保、ISO27001等。